Aviso legal

1. Información general

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización de la tienda online que opera bajo el nombre comercial NURVO.

Nombre comercial: NURVO
Correo electrónico de contacto: nurvo2001@proton.me

A efectos de este documento, las referencias a «NURVO», «la tienda» o «nosotros» se entenderán realizadas al titular responsable de la actividad desarrollada a través de este sitio web.

2. Objeto de la tienda

NURVO es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de cuidado personal, bienestar, higiene, descanso y otras categorías disponibles en cada momento.

A través de la tienda, los usuarios pueden:

  • Consultar información sobre productos.

  • Realizar pedidos online.

  • Seleccionar los métodos de pago y envío disponibles.

  • Contactar con atención al cliente.

  • Gestionar consultas, incidencias, cambios o devoluciones.

Las condiciones de compra, pago, envío, desistimiento, cambios y devoluciones se encuentran reguladas en los Términos y Condiciones y en las políticas correspondientes de la tienda.

3. Condiciones de acceso y utilización

El acceso y navegación por este sitio web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación del presente Aviso Legal.

El usuario se compromete a utilizar la tienda de manera lícita, responsable y conforme a la buena fe.

Queda prohibido:

  • Utilizar la tienda con fines ilícitos o fraudulentos.

  • Facilitar datos falsos o suplantar la identidad de otra persona.

  • Realizar pedidos sin intención real de recibirlos o abonarlos.

  • Utilizar medios de pago ajenos sin autorización.

  • Introducir virus, códigos maliciosos o elementos que puedan dañar la tienda.

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información restringida.

  • Extraer de forma automatizada los contenidos de la tienda.

  • Copiar o utilizar comercialmente los contenidos de NURVO sin autorización.

  • Realizar cualquier actuación que pueda perjudicar el funcionamiento, seguridad o reputación de la tienda.

NURVO podrá restringir o suspender el acceso cuando detecte un uso fraudulento, abusivo o contrario a la legislación.

4. Información sobre los productos

NURVO procura que las descripciones, fotografías, precios, características y demás información publicada sean claras y estén actualizadas.

No obstante, pueden existir errores tipográficos, técnicos o de actualización. Cuando NURVO detecte un error relevante, adoptará las medidas razonables para corregirlo e informar al cliente cuando resulte necesario.

Las fotografías tienen carácter ilustrativo. Pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación, etiquetado o embalaje que no afecten a la funcionalidad, seguridad o características esenciales del producto.

La información publicada deberá interpretarse conjuntamente con la descripción, instrucciones, composición, advertencias y condiciones específicas de cada artículo.

5. Productos de cuidado personal y bienestar

La información relacionada con salud, bienestar, descanso, higiene o cuidado personal tiene carácter general, informativo y comercial.

Salvo que se indique expresamente lo contrario:

  • No constituye un diagnóstico médico.

  • No sustituye el consejo de un médico, farmacéutico u otro profesional sanitario.

  • No garantiza resultados idénticos para todas las personas.

  • No debe interpretarse como una promesa de curación.

  • No sustituye tratamientos prescritos por profesionales sanitarios.

El usuario deberá leer y respetar las instrucciones, advertencias, contraindicaciones y condiciones de conservación del producto.

Las personas con alergias, enfermedades, sensibilidad conocida, embarazo, lactancia o que utilicen medicación deberán consultar con un profesional sanitario cuando resulte necesario.

Nada de lo dispuesto en este apartado limita la responsabilidad que legalmente corresponda por productos defectuosos, inseguros o no conformes.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la tienda, incluyendo textos, fotografías, vídeos, diseños, logotipos, nombres comerciales, gráficos, iconos, creatividades publicitarias, estructura y elementos visuales, pertenecen a NURVO, a sus proveedores o a sus legítimos titulares.

Estos contenidos se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

El acceso a la tienda no concede al usuario ningún derecho de propiedad o explotación sobre dichos contenidos.

Queda prohibido, sin autorización previa y por escrito:

  • Copiar, reproducir o distribuir los contenidos.

  • Utilizar fotografías o creatividades en otras tiendas, anuncios o redes sociales.

  • Modificar, revender o explotar comercialmente los materiales.

  • Eliminar marcas, referencias de autoría o avisos legales.

  • Utilizar el nombre, logotipo o identidad visual de NURVO de forma que pueda generar confusión.

  • Extraer sistemáticamente contenidos o bases de datos.

El usuario podrá visualizar o imprimir contenidos únicamente para uso personal y no comercial.

7. Responsabilidad

NURVO adoptará medidas razonables para mantener la tienda disponible, actualizada y segura.

No obstante, el acceso puede verse interrumpido temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de proveedores, ciberataques o circunstancias ajenas al control razonable de NURVO.

NURVO no será responsable de los daños derivados exclusivamente de:

  • Un uso ilícito o contrario a este Aviso Legal.

  • La información falsa o incorrecta facilitada por el usuario.

  • Problemas del dispositivo, navegador o conexión del usuario.

  • Actuaciones de terceros fuera del control de NURVO.

  • El uso incorrecto de los productos.

  • El incumplimiento de instrucciones, advertencias o contraindicaciones.

  • Situaciones de fuerza mayor.

Estas limitaciones no excluyen:

  • Los derechos irrenunciables de los consumidores.

  • La responsabilidad por dolo o negligencia grave.

  • La responsabilidad legal por productos defectuosos.

  • La obligación de entregar productos conformes con el contrato.

  • Cualquier responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

8. Enlaces y servicios externos

La tienda puede incluir enlaces o servicios proporcionados por terceros, como Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte, redes sociales, aplicaciones de análisis o plataformas publicitarias.

Estos terceros pueden aplicar sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

NURVO no controla los contenidos o servicios de páginas externas independientes y no será responsable de sus actuaciones cuando se encuentren fuera de su control.

La inclusión de un enlace externo no implica que NURVO apruebe o garantice todos los contenidos de dicho sitio.

9. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales se encuentra regulado en la Política de Privacidad de NURVO.

La utilización de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies y en el panel de preferencias disponible en la tienda.

El usuario podrá consultar estas políticas mediante los enlaces habilitados en el pie de página.

10. Condiciones de contratación

La compra de productos está sujeta a:

  • Los Términos y Condiciones de Uso y Contratación.

  • La Política de Envíos.

  • La Política de Devoluciones y Reembolsos.

  • La Política de Privacidad.

  • La Política de Cookies.

  • Las condiciones particulares mostradas durante el proceso de compra.

El cliente deberá leer y aceptar las condiciones aplicables antes de confirmar el pedido.

Ninguna cláusula de estas políticas limitará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la normativa aplicable.

11. Comunicación de infracciones

Cuando una persona considere que algún contenido publicado en la tienda vulnera sus derechos de propiedad intelectual, industrial, privacidad o cualquier otro derecho legítimo, podrá comunicarlo a:

nurvo2001@proton.me

La comunicación deberá incluir:

  • Identificación del reclamante.

  • Descripción del contenido afectado.

  • Ubicación del contenido dentro de la tienda.

  • Explicación del derecho presuntamente vulnerado.

  • Documentación que permita comprobar la reclamación.

NURVO revisará la comunicación y adoptará las medidas que correspondan cuando la reclamación esté debidamente fundamentada.

12. Modificaciones

NURVO podrá actualizar este Aviso Legal para adaptarlo a cambios normativos, técnicos, comerciales o relacionados con la actividad de la tienda.

La versión aplicable será la publicada en el sitio web en cada momento.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a pedidos ya celebrados, salvo cuando sean obligatorias legalmente o resulten más favorables para el consumidor.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se regirá por la legislación española.

Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, respetando los derechos correspondientes al domicilio del consumidor.

No se impondrá al consumidor la sumisión a tribunales diferentes de aquellos que legalmente le correspondan.

Antes de iniciar una reclamación formal, el usuario podrá contactar con NURVO para intentar alcanzar una solución amistosa.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el sitio web o con el presente Aviso Legal:

NURVO
Correo electrónico: nurvo2001@proton.me